Politique de Confidentialité Visualya

Dernière mise à jour : janvier 2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Visualya, représentée par Jaël Zajac, auto-entrepreneuse basée à Faches-Thumesnil, France. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre navigation sur visualya.fr et de votre interaction avec nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Jaël Zajac, joignable à l’adresse suivante :
📧 Email : hello@visualya.fr
📍 Adresse : Faches-Thumesnil
📞 Téléphone : 06 17 28 85 10

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services et à l’amélioration de votre expérience utilisateur.

Données collectées automatiquement lors de votre visite sur le site :

Adresse IP
Type de navigateur et système d’exploitation
Pages consultées et durée de visite
Cookies et technologies similaires (voir section 7)

Données fournies volontairement via le formulaire (contact, devis ) :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Société (le cas échéant)
Message et demandes spécifiques

3. Finalités de la collecte des données

Elles sont utilisées pour :
Gérer vos demandes (devis, informations, contact)
Assurer le bon fonctionnement du site et améliorer l’expérience utilisateur
Réaliser des statistiques d’audience (via Google Analytics ou outils similaires)
Communiquer avec vous dans le cadre de nos prestations et de notre newsletter (avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales et assurer la sécurité du site

4. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par Visualya reposent sur :

Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies
L’exécution d’un contrat lorsque vous souscrivez à un service
L’intérêt légitime pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
Les obligations légales en matière de facturation et comptabilité

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont uniquement accessibles par Visualya et ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques (hébergement, maintenance) uniquement si cela est nécessaire à la prestation de services.

6. Durée de conservation des données

Données des formulaires de contact et devis : conservées 1 an après le dernier échange
Données clients : conservées 5 ans après la fin de la relation contractuelle
Données analytiques (Google Analytics) : conservées 14 mois
Cookies : durée de vie maximale 13 mois

7. Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et réaliser des analyses de trafic. Vous pouvez paramétrer ou refuser l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Les types de cookies utilisés :
🍪 Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site
📊 Cookies analytiques : permettent d’analyser l’audience et les performances du site
🎯 Cookies marketing : utilisés pour des campagnes publicitaires (si applicable)

8. Sécurité des données

Visualya met en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection de vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé. Toutefois, aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à adopter des pratiques sécurisées lors de l’envoi de données sensibles en ligne.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
Droit de rectification : modifier vos données en cas d’erreur
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex : prospection)
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
Droit de limitation : restreindre le traitement dans certains cas

📩 Exercer vos droits : vous pouvez faire une demande par email à hello@visualya.fr, en précisant l’objet de votre requête et en joignant une pièce d’identité si nécessaire.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales et techniques. Toute modification sera signalée sur cette page avec la date de mise à jour.